产品保修：
1.喜智泊新风机自用户签收之日起七日内，发生非人为损坏及性能故障，消费者可选择退货、换货或者修理，到喜智泊指定的服务商免费维修；
2.七天无理由退货仅适用官方网络销售渠道的商品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失影响二次销售的不在七天无理由退货范围内，七天无理由退货发生的物流费用由消费者自行承担；
3.自收到退货商品之日起3日内返还消费者的商品至消费者购买时对应的账户。三十天内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择换货或者修理；整机（滤芯除外）保修一年，主要零部件（电机、电源、主控电路板）保修三年，本说明书、保修卡购机发票作为签收凭证，务必妥善保管；
4.滤芯购买半月内发生非人为损坏或者质量问题（破损、变形、脱胶）可免费换货。
免责条例（非保修）：
1.已经过了三包期限的产品；
2.未经喜智泊公司授权的维修，不符合本说明规范的保管、安装、应用、改装、拆解、进液、修改污损机器识别信息等；
3.疏忽大意未能及时尽责检查及规范维护，安全门专用新风遭遇猛烈强风关门、开门淋雨、推拉窗专用空气净化新风机脱落导致设备损坏、不可抗力导致的损坏；
4.三包凭证与设备不符的。